Обмен или возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:
- товар и его элементы не имеют следов эксплуатации;
- полная комплектация и наличие цельной упаковки;
- отсутствуют механические и другие повреждения;
- замоченые сменные элементы и расходные материалы
Вернуть или обменять вышедший из строя товар невозможно. В таком случае производится сервисное обслуживание. Обменять такой товар можно только после заключения сервисного центра о невозможном устранении дефекта.
Как обменять или вернуть товар?
Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, ул. Николая Пимоненко 13
только в будние дни с 09:30 до 18:00 при предварительном согласовании
Также вы можете отправить товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта». Чтобы обменять или вернуть товар необходимо:
- обратиться к нашему менеджеру по телефону,
- оформить заявку на обмен или возврат;
- согласовать с менеджером обмен товара на аналогичный
- или способ возврата денежных средств.
Гарантия
Продукция, которая находится на сайте Smartfilter.com.ua, является оригинальной и на нее предоставляется официальная гарантия. По условиям гарантии каждого продукта нужно уточнять у менеджера.
К сожалению, иногда мы вынуждены отказать в гарантийном обслуживании:
- если нарушена сохранность гарантийных пломб;
- в случае естественного износа или истощения ресурса;
- присутствуют повреждения, вызванные использованием товара не по назначению, либо с нарушением правил эксплуатации, либо вследствие умышленных или неосторожных действий клиента или третьих лиц.