Возврат и гарантия

Обмен или возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:

  • товар и его элементы не имеют следов использования;
  • полная комплектация и наличие целостной упаковки;
  • отсутствуют механические и другие повреждения;
  • распакованные сменные элементы и расходные материалы
    не подлежат обмену или возврату;
  • при обмене и возврате товара надлежащего качества услуги
    курьерской службы «Новая Почта» оплачиваются покупателем.

Вернуть или обменять товар, который вышел из строя невозможно. В таком случае производится сервисное обслуживание. Обменять такой товар возможно только после заключения сервисного центра о невозможно устранения дефекта.

Как обменять или вернуть товар?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:

г. Киев, ул. Николая Пимоненко 13, БЦ Форум
только в будние дни с 09:00 до 18:00


Также вы можете отправить товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта». Чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

  • обратиться к нашему менеджеру по телефону,
    оформить заявку на обмен или возврат;
  • согласовать с менеджером обмен товара на аналогичный
    или способ возврата денежных средств.



Гарантия

Продукция, которая находится на сайте Smartfilter.com.ua является оригинальной и на нее предоставляется официальная гарантия. По условиям гарантии каждого товара необходимо уточнять у менеджера.

Увы, порой мы вынуждены отказать в гарантийном обслуживании:

  • если нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • в случае естественного износа или исчерпания ресурса;
  • присутствуют повреждения, вызванные использованием товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатации, или вследствие умышленных или неосторожных действий клиента или третьих лиц;



Услуги

Мы предоставляем услуги по установке и обслуживанию фильтров для воды по всей Украине. Вы получите квалифицированных мастеров, которые приедут по указанному адресу и сделают все под ключ, согласно заказанной Вами услуги.

Место покупки фильтра

в нашем магазине

в другом магазине

Место установки

Киев

Регион

Киев

Регион

Установка:

Монтаж фильтра обратного осмоса

от 300 грн

от 300 грн

400 грн

450 грн

Монтаж фильтра проточного типа

от 200 грн

от 200 грн

200 грн

250 грн

Монтаж фильтра колонного или кабинетного типа

от 1000 грн

от 1500 грн

2500 грн

4000 грн

Монтаж магистрального фильтра колбового типа

от 300 грн

от 300 грн

от 400 грн

от 500 грн

Монтаж фильтра  перед бытовой техникой

 от 50 грн + тариф доставки

от 100 грн

150 грн

200 грн

Монтаж редуктора или насоса для нормализации давления

 от 150 / бесплатно*

200/ бесплатно*

200 грн

250 грн

Демонтаж фильтра

 от 200 грн

300 грн

300 грн

400 грн

Замена сменных элементов:

Замена картриджей в питьевом фильтре

от 200 грн

от 250 грн

250 грн

250 грн

Замена одного картриджа в магистральной колбе типа BigBlue

от 150 грн

от 200 грн

от 250 грн

от 300 грн

Замена фильтрующей загрузки в бытовых фильтрах

от 800 грн

от 800 грн

от 1200 грн

от 1200 грн

Другие услуги:

Промывка управляющего клапана

от 450 грн

от 500 грн

550

600

Дезинфекция бака в фильтре обратного осмоса

 от 150 грн

200 грн

200

200

Засыпка соли

тариф доставки + 50 грн

150 грн

200

200

Диагностика фильтра**

 от 150

от 150

250

от 200

Анализ воды

450 грн/ бесплатно***

450 грн / бесплатно***

-

-

Ремонт фильтра (услуга замены фитингов или других частей фильтра, но не включает в себя самые запчасти, за них отдельная плата)

от 100 грн + тариф за диагностику

100 грн + тариф за диагностику

-

-

*услуга бесплатная, если товар приобретался и доставлялся вместе с фильтром.

**только выезд на диагностику и определение самой проблемы, услуга ремонта и нужные запчасти оплачиваются отдельно.

***услуга стоит от 450 грн, но если после анализа товар покупаете в нашем магазине - мы возвращаем деньги за услугу анализа воды.

Благодарим за доверие!
С уважением,
Команда SmartFilter.