Обмін та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з покупки за наступних умов:

  • товар та його елементи не мають слідів експлуатації;
  • повна комплектація та наявність цільної упаковки;
  • відсутні механічні та інші ушкодження;
  • замочені змінні елементи та витратні матеріали
  • Повернути або обміняти товар, що вийшов з ладу, неможливо. У такому разі здійснюється сервісне обслуговування. Обмінювати такий товар можна лише після заключення сервісного центру про неможливе усунення дефекту.

Як обміняти чи повернути товар?
Обміняти чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою:

м. Київ, вул. Миколи Пимоненка 13
Тільки у будні дні з 09:30 до 18:00 при попередньому позгодженні.

Також ви можете надіслати товар назад за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта». Щоб обміняти чи повернути товар необхідно:

  • звернутися до нашого менеджера за телефоном,
  • оформити заявку на обмін чи повернення;
  • погодити з менеджером обмін товару на аналогічний
  • або спосіб повернення коштів.

Гарантія
Продукція, яка знаходиться на сайті Smartfilter.com.ua, є оригінальною та на неї надається офіційна гарантія. За умовами гарантії кожного товару необхідно уточнювати у менеджера.

На жаль, іноді ми змушені відмовити у гарантійному обслуговуванні:

  • якщо порушено збереження гарантійних пломб;
  • у разі природного зносу чи виснаження ресурсу;
  • є пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації, або внаслідок навмисних чи необережних дій клієнта чи третіх осіб.