Повернення і Гарантія

Обмін або повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача», ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки при наступних умовах:

  • товар і його елементи не мають слідів використання;
  • повна комплектація і наявність цілісної упаковки;
  • відсутні механічні та інші пошкодження;
  • розпаковані змінні елементи та витратні матеріали
  • не підлягають обміну або поверненню;
  • при обміні і поверненні товару належної якості послуги
  • кур'єрської служби «Нова Пошта» оплачуються покупцем.

Повернути або обміняти товар, який вийшов з ладу неможливо. В такому випадку проводиться сервісне обслуговування. Обміняти такий товар можливо тільки після висновку сервісного центру про неможливо усунення дефекту.

Як обміняти або повернути товар?

Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі за адресою:

м. Київ, вул. Миколи Пимоненка 13
тільки в будні дні з 09:30 до 18:30 при попередньому погодженні

Також ви можете відправити товар назад за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта». Щоб обміняти або повернути товар, необхідно:

  • звернутися до нашого менеджера по телефону,
  • оформити заявку на обмін або повернення;
  • узгодити з менеджером обмін товару на аналогічний
  • або спосіб повернення грошових коштів.

Ціни на сайті

Ми намагаємося стежити за цінами і завжди надавати клієнту актуальну інформацію. Бувають випадки, коли відбувається різкий скачок курсу валют і постачальники піднімають ціни, і якщо ми не встигаємо підняти на сайті - то змушені говорити це в телефонній розмові, про зміну ціни після замовлення. Приносимо свої вибачення за незручності і завжди намагаємося робити хорошу ціну.

Гарантія

Продукція, яка знаходиться на сайті Smartfilter.com.ua є оригінальною і на неї надається офіційна гарантія. За умовами гарантії кожного товару необхідно уточнювати у менеджера.

На жаль, часом ми змушені відмовити в гарантійному обслуговуванні:

  • якщо порушена збереження гарантійних пломб;
  • в разі природного зносу або вичерпання ресурсу;
  • присутні пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації, або внаслідок умисних або необережних дій клієнта або третіх осіб;

Послуги

Ми надаємо послуги по встановленню та обслуговуванню фільтрів для води по всій Україні. Ви отримаєте кваліфікованих майстрів, які приїдуть за вказаною адресою і зроблять все під ключ, згідно замовленої Вами послуги. Більш точний перелік послуг ви знайдете в розділі "Послуги"

Дякуємо за довіру!
З повагою,
Команда SmartFilter.