Обмін та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з покупки за наступних умов:
- товар та його елементи не мають слідів експлуатації;
- повна комплектація та наявність цільної упаковки;
- відсутні механічні та інші ушкодження;
- замочені змінні елементи та витратні матеріали
- Повернути або обміняти товар, що вийшов з ладу, неможливо. У такому разі здійснюється сервісне обслуговування. Обмінювати такий товар можна лише після заключення сервісного центру про неможливе усунення дефекту.
Як обміняти чи повернути товар?
Обміняти чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою:
м. Київ, вул. Миколи Пимоненка 13
Тільки у будні дні з 09:30 до 18:00 при попередньому позгодженні.
Також ви можете надіслати товар назад за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта». Щоб обміняти чи повернути товар необхідно:
- звернутися до нашого менеджера за телефоном,
- оформити заявку на обмін чи повернення;
- погодити з менеджером обмін товару на аналогічний
- або спосіб повернення коштів.
Гарантія
Продукція, яка знаходиться на сайті Smartfilter.com.ua, є оригінальною та на неї надається офіційна гарантія. За умовами гарантії кожного товару необхідно уточнювати у менеджера.
На жаль, іноді ми змушені відмовити у гарантійному обслуговуванні:
- якщо порушено збереження гарантійних пломб;
- у разі природного зносу чи виснаження ресурсу;
- є пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації, або внаслідок навмисних чи необережних дій клієнта чи третіх осіб.